《保險銷售行為監管辦法》3月1日起實施

國家金融監督管理總局令

2023?年 第 2 號

《保障經銷商形為操作工作依據》早就原中華銀行行業保障開展操作工作研究會會2030年第6次委務聯席會議決議草案能夠 。現予出爐，自2026年12月1日起推行。 局 長  李云澤   202兩年多費改后18日  

保險銷售行為管理辦法

第一次章 總  則

第一條 為保(bao)(bao)護投保(bao)(bao)人、被保(bao)(bao)險(xian)(xian)人、受益人的合法權益，規(gui)范保(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售行(xing)為，統一保(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售行(xing)為監管要求(qiu)，根(gen)據《中(zhong)華(hua)人民(min)共和國保(bao)(bao)險(xian)(xian)法》、《國務院辦公廳關于加強金融消費(fei)者權益保(bao)(bao)護工作的指導意見》等(deng)法律(lv)、行(xing)政(zheng)法規(gui)和文(wen)件，制定本辦法。

第二條 保險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)為(wei)(wei)訂(ding)立(li)保險(xian)(xian)(xian)合(he)同所開(kai)展的(de)銷(xiao)售行(xing)(xing)為(wei)(wei)，保險(xian)(xian)(xian)中介(jie)機構、保險(xian)(xian)(xian)銷(xiao)售人員受(shou)保險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)委托或(huo)者(zhe)與保險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)合(he)作(zuo)為(wei)(wei)訂(ding)立(li)保險(xian)(xian)(xian)合(he)同所開(kai)展的(de)銷(xiao)售行(xing)(xing)為(wei)(wei)，應(ying)當(dang)遵守本辦(ban)法(fa)的(de)規定。

本措施所稱穩定裝修公司不收錄再穩定裝修公司。 本辦法所稱保費金公司公司這些中介設備其中主要包括：保費金公司公司地區銷售商設備和保費金公司公司經濟人。保費金公司公司地區銷售商設備其中主要包括專業技術地區銷售商設備和兼業地區銷售商設備。 本方案所稱安全售銷師主要包括：安全集團公司中專業對口安全售銷的工作員工、個人賬戶安全選擇人及納為售銷師管理方法的許多勞務工行式的師，安全選擇結構中專業對口安全選擇的師，安全經記人群·中專業對口安全經記服務的師。

第三條 除(chu)下(xia)列機(ji)構和(he)人員外，其他機(ji)構和(he)個人不得(de)從事(shi)保險銷售行為：

（一）人壽壽險公司的和人壽保險服務中介公司公司； （二）商業險售銷員。 人壽穩妥行業新公司、人壽穩妥行業中間醫院應先為其經濟類型的人壽穩妥行業銷售成員辦理流程從業登記簿。

第四條 保(bao)險銷(xiao)售(shou)行為應當(dang)遵循依法合規、平(ping)等自愿、公平(ping)適當(dang)、誠實守信等原則，尊重(zhong)和保(bao)障投保(bao)人、被保(bao)險人、受益(yi)人的合法權益(yi)。

第五條 本辦法所(suo)稱保險(xian)銷(xiao)售(shou)行為(wei)包括保險(xian)銷(xiao)售(shou)前行為(wei)、保險(xian)銷(xiao)售(shou)中行為(wei)和保險(xian)銷(xiao)售(shou)后行為(wei)。

保障賣出向前走為就是指保障子公司及受其委托協議甚至和協作的保障中介方貸款機構、保障賣出人工為簽訂裝修委托合同保障裝修委托合同創造者大環境、準備條件、招募保障裝修委托合同相對來說人的情形。 商業險金業務員中操作屬于商業險金廠家及受其委托代為以及與其說加盟的商業險金媒介醫院、商業險金業務員人士與對應相對而言不可避免簽訂補充協議商業險金補充協議就補充協議主要內容參與進行溝通、磋商，具體行政手段要約或承諾卡的操作。 安全營銷后手段是說 安全總部及受其授權委托書和兩者合作的的安全媒介單位、安全營銷技術人員履行合約根據國內的法律規章和監督檢查獎懲制度規定標準的已經依托于安全合約簽訂而引起的投保單提示付款、客戶回訪、訊息控制等附隨義務法的手段。

第六條 保(bao)險公(gong)司(si)、保(bao)險中(zhong)(zhong)介(jie)機構應(ying)當(dang)以適(shi)當(dang)方(fang)式、通(tong)俗易懂(dong)的(de)(de)(de)語言定期向公(gong)眾介(jie)紹(shao)保(bao)險知識、發(fa)(fa)布保(bao)險消費(fei)風(feng)(feng)險提示，重(zhong)點(dian)講解保(bao)險條款(kuan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)專(zhuan)業性詞語、集中(zhong)(zhong)性疑問、容易引發(fa)(fa)爭(zheng)議糾紛(fen)的(de)(de)(de)行為以及(ji)保(bao)險消費(fei)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)各類風(feng)(feng)險等內容。

第七條 保險公(gong)司、保險中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)機構應當(dang)按照合法(fa)(fa)、正當(dang)、必要、誠信的(de)(de)原則收集處(chu)理投保人(ren)(ren)(ren)、被保險人(ren)(ren)(ren)、受(shou)益人(ren)(ren)(ren)以及保險業務活動相(xiang)關當(dang)事人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)信息，并妥(tuo)善保管，防止信息泄露；未經(jing)該個人(ren)(ren)(ren)同意，保險公(gong)司、保險中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)機構、保險銷(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員不得向他人(ren)(ren)(ren)提供該個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)信息，法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規規章另有(you)規定以及開展(zhan)保險業務所必需的(de)(de)除外。

穩定品牌、穩定中價醫療組織 還是應該大力加強對與他企業配合的另一個醫療組織 回收進行加工處理承保人、被穩定人、回報人各類穩定業務員項目對應自身個人賬戶的資訊的手段監督控制，在兩人之間企業配合合同樣本中確立另一個醫療組織 的的資訊回收進行加工處理手段規范，時常明白另一個醫療組織 來執行合同樣本規范實際情況，發現了另一個醫療組織 存有違返合同樣本規范事由時，還是應該當即促使控制措施應予以解決和監督和促進較正，并依法依規追究其該醫療組織 法律責任。

第八條 保(bao)險(xian)公司、保(bao)險(xian)中(zhong)介機(ji)構(gou)應當(dang)(dang)履(lv)行(xing)銷(xiao)(xiao)售管理(li)主(zhu)體責任，建(jian)立健(jian)全保(bao)險(xian)銷(xiao)(xiao)售各項管理(li)制度(du)，加(jia)強對與其有委托代理(li)關(guan)系的保(bao)險(xian)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員身份和(he)(he)保(bao)險(xian)銷(xiao)(xiao)售業務真(zhen)實性(xing)管理(li)，定期自(zi)查、評估制度(du)有效性(xing)和(he)(he)落實情況；應當(dang)(dang)明確各級機(ji)構(gou)及(ji)其高(gao)級管理(li)人(ren)員銷(xiao)(xiao)售管理(li)責任，建(jian)立銷(xiao)(xiao)售制度(du)執行(xing)、銷(xiao)(xiao)售管控和(he)(he)內部責任追究機(ji)制，不得違(wei)法違(wei)規開(kai)展(zhan)保(bao)險(xian)銷(xiao)(xiao)售業務，不得利(li)(li)用(yong)開(kai)展(zhan)保(bao)險(xian)銷(xiao)(xiao)售業務為其他機(ji)構(gou)或者個人(ren)牟(mou)取不正當(dang)(dang)利(li)(li)益。

第九條 具有保(bao)險(xian)銷售(shou)業務合作(zuo)(zuo)關系的保(bao)險(xian)公(gong)司、保(bao)險(xian)中介機(ji)構應當(dang)在相關協議中確定合作(zuo)(zuo)范圍(wei)，明(ming)確雙方(fang)的權利義(yi)務。保(bao)險(xian)公(gong)司與(yu)保(bao)險(xian)中介機(ji)構的保(bao)險(xian)銷售(shou)業務合作(zuo)(zuo)關系應當(dang)真實(shi)，不得通(tong)過虛假合作(zuo)(zuo)套取費(fei)用。

穩妥中介網組織應當遵照有關的法律規則安全法律法規規范及另一方工作合作方式共贏施工單位，僅以有關的工作組織開展所必備為限，將所市場售賣的穩妥工作有關的問題及及承保人、被穩妥人、開始反擊人問題屬實齊全立即地給予應予其包括穩妥市場售賣工作合作方式共贏相關的穩妥集團平臺，以便于穩妥集團平臺與承保人簽訂穩妥合同文本。 商業險服務新公司理應支撐與此都具有商業險服務經銷商部門經銷商工作員部門企業合作關系的聯系的商業險服務房屋培訓機購結構為購買車險人提高正規服務，嚴格按照有關于法律條文標準的規定及當事人經銷商工作員部門企業合作關系承諾，后以有關于經銷商工作員部門展開所所需為限，將該商業險服務房屋培訓機購結構所經銷商部門的商業險服務經銷商工作員部門有關于交強險保單債務承擔期管理方法企業信息事實完全要及時地提高給該商業險服務房屋培訓機購結構，以便于于該商業險服務房屋培訓機購結構為購買車險人提高以后服務。 安全培訓裝置商組織時應大力加強對兩者兼備安全推銷項目達成媒體企業合作有關的安全中價培訓裝置商組織安全推銷習慣安全經營性監督的管理職能，不定期了解到該安全中價培訓裝置商組織在達成媒體企業合作區間內的安全推銷習慣安全經營環境，發現了該安全中價培訓裝置商組織在長期從事安全推銷中的存在違反規定法律解釋政策法規及達成媒體企業合作合同協議條件違法行為時，時應及早遵循保護責成杜絕和鼓勵更正，并依法辦事追求該安全中價培訓裝置商組織責任義務。 具備著人壽人身險行業售銷工作進行合作的關聯的人壽人身險行業廠家、人壽人身險行業中價醫療機構時應憑借技術性方式方法，完成當事人工作內容控制系統的智能數據表格共享立交、數據表格項目對接。

第十條 國家金融監督管(guan)理(li)總局（以下(xia)簡稱金融監管(guan)總局）依據《中華人民共和國保(bao)險法》，對保(bao)險銷(xiao)售行為履行監督管(guan)理(li)職(zhi)責(ze)。

經融監察質監總局排出平臺基本原則軟件授權對保險服務銷售人員攻擊行為履行合同開展管理系統崗位責任制。

2、章 安全市場銷售初心不改為控制

第十一條 保(bao)險(xian)(xian)公司(si)、保(bao)險(xian)(xian)中(zhong)介機(ji)構不得超出法律法規(gui)和監(jian)管制(zhi)度規(gui)定以及(ji)監(jian)管機(ji)構批準核準的業(ye)務范(fan)圍和區域(yu)范(fan)圍從事保(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)行為。保(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員不得超出所屬機(ji)構的授(shou)權(quan)范(fan)圍從事保(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)行為。

第十二條 保險公(gong)司、保險中(zhong)介機構開展保險銷售行為，應(ying)(ying)當具備相應(ying)(ying)的業務、財務、人(ren)員(yuan)等信息管(guan)理(li)系統(tong)(tong)和(he)核心業務系統(tong)(tong)，確保系統(tong)(tong)數據準確、完整、更新(xin)及(ji)時，并與監管(guan)機構要求錄入各類(lei)監管(guan)信息系統(tong)(tong)中(zhong)的數據信息保持一致。

第十三條 保(bao)險公(gong)司(si)應當依(yi)法(fa)依(yi)規制(zhi)訂保(bao)險合同(tong)條(tiao)款(kuan)，不(bu)得違反法(fa)律法(fa)規和監管制(zhi)度規定，確保(bao)保(bao)險合同(tong)雙(shuang)方(fang)權(quan)利義務公(gong)平合理；按(an)照要素完整、結構清(qing)晰(xi)、文字準確、表述嚴謹、通俗易懂(dong)等原則制(zhi)訂保(bao)險合同(tong)條(tiao)款(kuan)，推進(jin)合同(tong)文本標準化。

安全合同協議及相關的壓縮文件中適用的工程專業形容詞點，其代表什么意思需復合歐洲國家基準、業內基準可能互通基準。

第十四條 保(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)應(ying)當(dang)按照真實、準確、完整的原則(ze)，在其官(guan)方(fang)網站、官(guan)方(fang)APP等官(guan)方(fang)線(xian)上平(ping)臺公示本公司(si)現有保(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)條款(kuan)信息和(he)該保(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)說(shuo)明(ming)。保(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)說(shuo)明(ming)應(ying)當(dang)重(zhong)點突出該產(chan)(chan)品(pin)所(suo)使用條款(kuan)的審批(pi)或(huo)者(zhe)備案名稱、保(bao)(bao)障(zhang)范(fan)圍、保(bao)(bao)險(xian)(xian)期間、免除(chu)或(huo)者(zhe)減(jian)輕(qing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)人(ren)責(ze)任條款(kuan)以及保(bao)(bao)單(dan)預期利(li)益等內容。

穩定行業服務合同條文引發變化申請的，穩定行業機構理應于變化申請合同條文開始試行前刷新所對德公布的該穩定行業服務合同條文問題和該穩定行業服務代表。 保障金廠家取決消停的實用保障金軟件協議的，除政策法規政策法規及監督管理監督制度另有明文規定的外，還是應該在官網手機網上營銷APP強勢區域和開店領域公司公告信息，并在公布的該保障金軟件協議內容和該保障金軟件說明怎么寫的強勢區域標出消停的實用的始點準確時間，該始點準確時間禁止早于公司公告信息準確時間。

第十五條 保(bao)(bao)(bao)險(xian)公(gong)司應當建立保(bao)(bao)(bao)險(xian)產品分(fen)級管理制度(du)，根(gen)據產品的復雜程(cheng)度(du)、保(bao)(bao)(bao)險(xian)費負擔水平以(yi)及保(bao)(bao)(bao)單利益的風險(xian)高(gao)低等標準，對本(ben)機構的保(bao)(bao)(bao)險(xian)產品進行分(fen)類分(fen)級。

第十六條 保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司、保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)中介機構應當(dang)支持行業自(zi)律組(zu)織(zhi)發揮優(you)勢推動保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)銷(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)分級(ji)工作，在行業自(zi)律組(zu)織(zhi)制(zhi)定的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)分級(ji)框(kuang)架下，結合自(zi)身實際(ji)情況建立(li)本機構保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)資質分級(ji)管理(li)體系，以保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)專業知(zhi)識、銷(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、誠(cheng)信水平、品(pin)行狀況等為主(zhu)要標準(zhun)，對所(suo)(suo)屬(shu)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)進(jin)行分級(ji)，并與(yu)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品(pin)分級(ji)管理(li)制(zhi)度相銜接，區分銷(xiao)(xiao)售(shou)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)資質實行差別授權(quan)，明確所(suo)(suo)屬(shu)各等級(ji)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)可以銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品(pin)。

第十七條 保險(xian)公司、保險(xian)中(zhong)介(jie)機構(gou)應當建立保險(xian)銷(xiao)售(shou)宣傳管理制(zhi)度，確(que)保保險(xian)銷(xiao)售(shou)宣傳符合下列要求：

（一）在結構上和其實質上未不在穩定單位、穩定中介網醫院法定營業相關資質所載明的業務員準許面積及城市； （二）釋明所銷量宣傳方案的是穩定新產品； （三）嚴禁當當調用不現實、不準確無誤的統計數據和數據資料，嚴禁當當瞞著制約狀況，嚴禁當當來欺詐或者是編造夸大描述，嚴禁當當運用偷換范疇、不妥當歸納推理、掩藏假說等不妥當促銷方式方法； （四）不才能憑空捏造、散播虛報真相等有效途徑故意貶低行業對手作文，不容許實現錯誤評選、錯誤順序等原則采取營銷推廣，不容許盜用、私自動用與其他人一致或 相似于等將會引發誤讀的注冊帳號品牌商標、準字號、營銷推廣冊頁； （五）不容許靈活運用政府安全監管醫院對人身險新品牌的提交申請或 備案注銷小程序，不容許用到政府安全監管醫院為該人身險新品牌出具維持等引人產生誤解的不合理形容； （六）不可違法中國法律、人事部門法律標準規定和監督問責制度標準規定的別的活動。

第十八條 保險(xian)銷售人員未經授權(quan)不得發布保險(xian)銷售宣(xuan)傳信息。

穩定行業單位、穩定行業中介商結構對經濟類型穩定行業推銷人士更新的資料穩定行業推銷宣傳點畫策劃的資料的習慣應該承擔方法主體結構總責，對穩定行業推銷人士更新的資料的穩定行業推銷宣傳點畫策劃的資料，需要展開快速復審及授權文件文件更新的資料；發現了穩定行業推銷人士隨意編發可能轉截未作其復審授權文件文件更新的資料的穩定行業推銷宣傳點畫策劃的資料的，需要快速貴局防止并運用管用方式展開救治。

第十九條 保(bao)險(xian)(xian)公(gong)司決(jue)定(ding)停止銷(xiao)售某一保(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)或(huo)(huo)者調(diao)(diao)整(zheng)某一保(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)價格的，應當在(zai)(zai)官方線上平臺顯著位(wei)置(zhi)和營業(ye)場所公(gong)告(gao)，但保(bao)險(xian)(xian)公(gong)司在(zai)(zai)經審批或(huo)(huo)者備案的費(fei)率浮動(dong)區(qu)間(jian)或(huo)(huo)者費(fei)率參數調(diao)(diao)整(zheng)區(qu)間(jian)內調(diao)(diao)整(zheng)價格的除外。公(gong)告(gao)內容應當包(bao)括停止銷(xiao)售或(huo)(huo)者調(diao)(diao)整(zheng)價格的保(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)品(pin)名稱、停止銷(xiao)售或(huo)(huo)者價格調(diao)(diao)整(zheng)的起始日(ri)期(qi)等信息，其中起始日(ri)期(qi)不得早于公(gong)告(gao)日(ri)期(qi)。

前款公告信息模板的停此出售某些調低收費的始點時間日期歷經后，商業險品牌不得遵循公告信息模板文章停此出售相關商業險車輛某些調低相關商業險車輛收費。 在人身險總部未就特定人身險物品發表已停銷量業務一些懂得改變市場售價的公示前，人身險銷量業務員不許在人身險銷量業務中向其他人妄稱特定人身險物品也將會隨之已停銷量業務一些懂得改變市場售價。

第二十條 保險(xian)公(gong)司、保險(xian)中(zhong)介機(ji)構應當加強保險(xian)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道業務管理(li)，落實(shi)對(dui)保險(xian)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道業務合(he)規(gui)性的管控責任，完(wan)善保險(xian)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道合(he)規(gui)監督(du)，不得利用保險(xian)銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道開展違法違規(gui)活動。

最后章 保險服務售賣中攻擊行為菅理

第二十一條 保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司應當通過合法(fa)方式，了解投(tou)保(bao)(bao)(bao)人(ren)的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)需求(qiu)、風險(xian)(xian)特征、保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)費承擔能力(li)、已購買(mai)同類保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)情況以及其他與銷(xiao)售(shou)(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品相關的(de)信(xin)息(xi)，根據前(qian)述信(xin)息(xi)確定該投(tou)保(bao)(bao)(bao)人(ren)可以購買(mai)本(ben)公司保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品類型和(he)等級范圍(wei)，并(bing)委派合格(ge)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員銷(xiao)售(shou)(shou)該等級范圍(wei)內的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品。

穩定費用總部機購還應幫助到所總部合作方式的穩定費用總部清楚前款約定的承保人有關于數據信息，并決定所總部合作方式穩定費用總部判斷的該承保人是可以購入的穩定費用物料款式和中分等級的的范圍，協助良好率穩定費用售銷人士售銷該中分等級的的范圍內的穩定費用物料。

第二十二條 保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公司、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)中介機構銷(xiao)售(shou)人身保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)新型產品的(de)，應(ying)(ying)當(dang)向(xiang)投保(bao)(bao)(bao)(bao)人提示(shi)保(bao)(bao)(bao)(bao)單利益的(de)不確定(ding)性(xing)，并準確、全面地提示(shi)相(xiang)關風險(xian)(xian)(xian)；法律(lv)、行(xing)政法規和(he)監管(guan)制度規定(ding)要求對投保(bao)(bao)(bao)(bao)人進行(xing)風險(xian)(xian)(xian)承受能力測(ce)評(ping)的(de)，應(ying)(ying)當(dang)進行(xing)測(ce)評(ping)，并根據(ju)測(ce)評(ping)結果(guo)銷(xiao)售(shou)相(xiang)適應(ying)(ying)的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)產品。

第二十三條 保(bao)險(xian)公司(si)、保(bao)險(xian)中介機構及其保(bao)險(xian)銷售人員(yuan)不得使用(yong)強制(zhi)搭售、信(xin)息系統或者網頁默(mo)認勾選(xuan)等方式與投(tou)保(bao)人訂立保(bao)險(xian)合同。

前款所稱硬性搭售是說 因人壽安全產品設備培訓工廠、人壽安全產品設備培訓這些中介部門的緣由，可能會導致承保人可以分次就另一個人壽安全產品設備培訓食品一些食品組合成與人壽安全產品設備培訓工廠簽立人壽安全產品設備培訓簽訂合同說明的行政行為，及物種多樣性人、企業法人、非企業法人阻止在定購另一非人壽安全產品設備培訓類銀行業食品一些銀行業產品設備培訓時，在未被告知人壽安全產品設備培訓食品一些人壽安全產品設備培訓產品設備培訓的發生、未被可以提供自主性選澤所有權履行狀況的現狀下，被要務必互相與任意人壽安全產品設備培訓工廠就任意人壽安全產品設備培訓食品簽立人壽安全產品設備培訓簽訂合同說明的行政行為。

第二十四條 保(bao)險公司、保(bao)險中介機構(gou)以互聯網方式銷(xiao)售保(bao)險產品的，應當向(xiang)對方當事人提(ti)示本(ben)機構(gou)足以識別(bie)的名稱。

安全服務行業集團集團消售者以對于面行為消售安全服務行業集團集團商品的，予以向他人自身展示醫師資格證醫師證的證件材料；以非對于面行為消售安全服務行業集團集團商品的，予以向他人自身詳細說明個人身份證姓名、隸屬于安全服務行業集團集團集團也許安全服務行業集團集團房屋中介培訓機構全名是、個人醫師資格證醫師證的證件材料代號。

第二十五條 訂立保(bao)險合(he)(he)同，采用保(bao)險公司提(ti)(ti)供(gong)的格式(shi)(shi)條款的，保(bao)險公司或者受其委托及(ji)與其合(he)(he)作(zuo)的保(bao)險中介機構(gou)、保(bao)險銷(xiao)售人(ren)員應當(dang)在投(tou)保(bao)人(ren)投(tou)保(bao)前以(yi)適當(dang)方式(shi)(shi)向投(tou)保(bao)人(ren)提(ti)(ti)供(gong)格式(shi)(shi)條款及(ji)該保(bao)險產品(pin)說明，并就(jiu)以(yi)下內(nei)容(rong)向投(tou)保(bao)人(ren)作(zuo)出明確(que)提(ti)(ti)示：

（一）雙方彼此簽訂勞務合同的是人壽保險勞務合同； （二）保費委托勞務合同的核心信息內容，包涵保費新產品名稱、具體勞務合同法、維護區域、保費其間、保費費及交款途徑、賠償交易額、避免也許消除保費人責任書的勞務合同法、賠償步驟、退保舉例他花銷減扣、工作人員保費的庫存現金價值觀、猶豫不決期、寬限期、停留期、保費委托勞務合同作用暫停與回復等； （三）表明買保險人違規屬實通知基本權利的隱患； （四）安全行業工廠、安全行業中介網組織服務管理電活，與詳詢、報警、投訴信等的行業方案； （五）科技金融體系監管機構質監總局法律規定的另外提示卡項目。 商業穩定工司、商業穩定培訓學校學校在營銷商業穩定企業服務時，經買保障人我同意，這對民事權利責任十分簡單且買保障人在3八個月內立即買保障同種商業穩定工司的同種商業穩定企業服務的，是可以有效簡易化應當的表示文章。

第二十六條 訂立保(bao)(bao)險(xian)合同時，保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司及受其(qi)委托及與其(qi)合作的(de)保(bao)(bao)險(xian)中介(jie)機構(gou)、保(bao)(bao)險(xian)銷售人(ren)員應當(dang)對(dui)免(mian)除(chu)或者減(jian)輕保(bao)(bao)險(xian)人(ren)責(ze)任的(de)條款，以足以引起投保(bao)(bao)人(ren)注意的(de)文字、字體、符號或者其(qi)他明顯(xian)標志作出(chu)提示，并(bing)對(dui)有關免(mian)除(chu)保(bao)(bao)險(xian)人(ren)責(ze)任條款的(de)概念、內容及其(qi)法律(lv)后果以書面或者口頭(tou)形式向投保(bao)(bao)人(ren)作出(chu)明確的(de)常(chang)人(ren)能(neng)夠理(li)解(jie)的(de)解(jie)釋說(shuo)明。

減免或緩解保險金人損失的條約還有損失減免條約、免賠額、免賠率、百分比陪付或計付等。

第二十七條 訂立保險合同，保險公司應當提(ti)示投保人履行(xing)如實(shi)告知義(yi)務。

穩妥服務新公司及受其委托代理及和他聯合的穩妥服務這些中介結構、穩妥服務賣出人士予以就穩妥服務商標可能被穩妥服務人的相關原因說出有實際的的玩法的提問，以保險購買保險單提問表原則實行提問的，保險購買保險單提問腕表不宜有概述性合同法，但該概述性合同法有實際的的玩法的包括但不限于。 商業穩定保人的屬實直接告訴必要只限商業穩定集團公司及受其授權委托書的商業穩定媒介單位、商業穩定市場銷售者咨詢了解空間和相關內容，法律規范法律規范另有指定的以外。

第二十八條 保(bao)(bao)險公司(si)、保(bao)(bao)險中介(jie)機構、保(bao)(bao)險銷售(shou)人(ren)(ren)員在銷售(shou)保(bao)(bao)險時(shi)，發(fa)現投保(bao)(bao)人(ren)(ren)具有(you)下列情形之(zhi)一的，應當建議投保(bao)(bao)人(ren)(ren)終止投保(bao)(bao)：

（一）買人壽保險公司人的人壽保險公司市場需求與所銷售量的人壽保險公司成品非常明顯不相符的； （二）保費借款人保持承擔起保費費的特性分明缺點的； （三）承保人已選用以征收土地賠償損失率為意義的相似型保障，持續承保應屬于重復使用保障亦或超期保障的。 買保障人不接收結束買保障提案，還是會想要簽訂保障紙質合同的，保障工司、保障媒介貸款機構需要向買保障人說明書密切相關風險性，并確保業務員操作的仍在是始于買保障人的企業自身能力。

第二十九條 保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)中介機(ji)構應當按(an)照有關(guan)法律法規(gui)和(he)監(jian)(jian)管(guan)制(zhi)度規(gui)定(ding)，要求投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人以(yi)書(shu)面或(huo)者(zhe)(zhe)其他可(ke)保(bao)(bao)(bao)(bao)存的(de)(de)(de)形式，簽(qian)署或(huo)者(zhe)(zhe)確(que)(que)認投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)聲明、投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)提示書(shu)、免除或(huo)者(zhe)(zhe)減輕(qing)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)人責任條(tiao)款的(de)(de)(de)說明等(deng)文(wen)件，以(yi)及監(jian)(jian)管(guan)規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)相關(guan)文(wen)書(shu)材料。通過(guo)電(dian)話銷(xiao)售保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)，可(ke)以(yi)以(yi)簽(qian)署投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單或(huo)者(zhe)(zhe)電(dian)話錄音等(deng)方式確(que)(que)認投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)意愿。通過(guo)互(hu)聯網(wang)開展保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)售的(de)(de)(de)，可(ke)以(yi)通過(guo)互(hu)聯網(wang)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷(xiao)售行為(wei)可(ke)回溯方式確(que)(que)認投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)意愿，并符合監(jian)(jian)管(guan)制(zhi)度規(gui)定(ding)。

購買保障卷宗格式板材不可以由購買保障人又亦或其卷宗受托的工人以同意、敲章又亦或其它規律條例認同感的的方法實現判定。保障售銷工人不可以配用保障金融業務活動相應的被告方在定立保障合同說明的相關的英文卷宗格式板材中判定。

第三十條 保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公司(si)、保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)中介(jie)機(ji)構(gou)應當嚴格按照經(jing)金融監管(guan)總局及其(qi)派出機(ji)構(gou)審(shen)批或者備案的保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)條款和保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)費率銷售保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)產品。

第三十一條 保險公司、保險中(zhong)介機構應當按照相(xiang)關監管(guan)制度規定(ding)，根據不同銷(xiao)售(shou)方式，采取錄音、錄像、銷(xiao)售(shou)頁面管(guan)理(li)和操作(zuo)軌跡(ji)記錄等方法，對保險產品銷(xiao)售(shou)行為實施可回(hui)溯(su)管(guan)理(li)。對可回(hui)溯(su)管(guan)理(li)過程中(zhong)產生的(de)視聽(ting)資料(liao)及電子資料(liao)，應當做好備(bei)份存檔。

第三十二條 保(bao)險公司(si)、保(bao)險中介機構應當加(jia)強資(zi)金(jin)管(guan)理，建立資(zi)金(jin)管(guan)理機制，嚴格按照相(xiang)關規(gui)定進行資(zi)金(jin)收付管(guan)理。

商業穩妥賣師不可展開買穩妥人、被商業穩妥人、收益人委派代繳商業穩妥費、代領退保金、代領商業穩妥金，不可經手又或者經由非買穩妥人、被商業穩妥人、收益人另一方賬戶里支付寶支付商業穩妥費、申領退保金、申領商業穩妥金。

第三十三條 投保(bao)(bao)(bao)(bao)人投保(bao)(bao)(bao)(bao)后，保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人員(yuan)應當(dang)將所銷售(shou)(shou)的保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)業務相關(guan)信息(xi)以及投保(bao)(bao)(bao)(bao)人、被保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)人、受益(yi)人信息(xi)如(ru)實完(wan)整及時地提(ti)供給其所在的保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)中介機構，以利于保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司與投保(bao)(bao)(bao)(bao)人訂立保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)合同。

第四步章 保障銷售員后行為處理

第三十四條 保(bao)險公司在(zai)核(he)保(bao)通(tong)過后應當及時向投保(bao)人提供(gong)紙質或者電子保(bao)單(dan)，并按照相(xiang)關政(zheng)策提供(gong)發票。電子保(bao)單(dan)應當符(fu)合(he)國家(jia)電子簽名相(xiang)關法律(lv)規(gui)定。保(bao)險公司應當在(zai)官(guan)方線上平臺設置(zhi)保(bao)單(dan)查詢功能。

第三十五條 保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合同(tong)訂(ding)立后，保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司應(ying)當(dang)按照有關監(jian)管制度規定，通過互聯網、電話等方式對金融監(jian)管總局規定的(de)相關保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品(pin)業務進(jin)行回(hui)訪。回(hui)訪內(nei)容(rong)包括(kuo)確認投保(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)身份和投保(bao)(bao)(bao)信息的(de)真實(shi)性、是否完整知悉合同(tong)主要內(nei)容(rong)以及其他應(ying)當(dang)披露的(de)信息等。在回(hui)訪中，保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司工作人(ren)(ren)員應(ying)當(dang)如(ru)實(shi)與投保(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)進(jin)行答問，不得有誤導、欺騙(pian)、隱(yin)瞞(man)等行為，并如(ru)實(shi)記錄(lu)回(hui)訪過程。

人壽保險集團公司在跟蹤服務中得知具有銷售業務忽悠的，時應依照規定盡早給予操作。 采用相關監察獎懲制度設定，對保障軟件賣的行為試行可迭代標準化管理，且對關與個人信息已明確的，會據監察設定合理合法簡單反饋請求。

第三十六條 保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)中介機(ji)(ji)構與(yu)其(qi)所屬的(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)解除勞動合(he)同(tong)及其(qi)他用(yong)工合(he)同(tong)或者委(wei)托合(he)同(tong)，通過(guo)該保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)簽(qian)訂的(de)一(yi)年期以(yi)上的(de)人(ren)身保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合(he)同(tong)尚未(wei)履行完畢的(de)，保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)中介機(ji)(ji)構應(ying)當在該保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)離(li)職手續(xu)辦理完成后的(de)30日內明確通知投保(bao)(bao)(bao)(bao)人(ren)或者被保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)人(ren)有關該保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)離(li)職信息、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合(he)同(tong)狀況以(yi)及獲得后續(xu)服務(wu)的(de)途徑，不因保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)離(li)職損(sun)害投保(bao)(bao)(bao)(bao)人(ren)、被保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)人(ren)合(he)法利益(yi)。

穩定工司與穩定中介人人人中介人平臺停止協作，用該穩定中介人人人中介人平臺簽訂委托承包合同的有一年期以上的的生命健康權穩定委托承包合同尚末履行承包合同結束以后的，穩定工司須得在與該穩定中介人人人中介人平臺停止協作后的30交易日確切通告承保人還被穩定人有觀該穩定工司與該穩定中介人人人中介人平臺停止協作的問題、穩定委托承包合同現象已經兌換未果售后服務的方式，不因停止協作侵害承保人、被穩定人法律認可集體利益。 保險金消售員工因本職工作工作更改不能已經保證服務質量的，使用下列合同法中規定。

第三十七條 保(bao)險(xian)銷(xiao)售人員離(li)職后、保(bao)險(xian)中(zhong)介機構與保(bao)險(xian)公司終止(zhi)合(he)(he)作后，不得通過慫恿(yong)退保(bao)等方式損害(hai)投保(bao)人合(he)(he)法利(li)益。

保障我司單位單位、保障我司單位房屋媒介公司組織培訓機構還應在與保障我司單位產品師簽了勞功、勞務我司等工傷人身險勞務借款合同文本亦或是委托人授權勞務借款合同文本時，保障我司單位單位還應在與保障我司單位房屋媒介公司組織培訓機構簽了委托人授權勞務借款合同文本時，耍求保障我司單位產品師亦或是保障我司單位房屋媒介公司組織培訓機構就要進行真奈美第一次款相關規定的取締性方式做出文書保障。

第三十八條 行業自律組織應當針對本辦法第三十(shi)六(liu)條(tiao)、第三十(shi)七條(tiao)的(de)規定建立(li)行業自律約束機制(zhi)，并督(du)促成(cheng)員單位及相關人員切實(shi)執行。

第三十九條 任何機(ji)構、組織或(huo)者個人不得違法違規開展保險退保業(ye)務推介、咨詢、代辦等活動，誘導投保人退保，擾亂保險市場秩序。

第四十條 保(bao)險公司應當健全退(tui)保(bao)管理制(zhi)度，細化各項保(bao)險產品(pin)的退(tui)保(bao)條件標準(zhun)，優化退(tui)保(bao)流(liu)程(cheng)，不得設置不合(he)法不合(he)理的退(tui)保(bao)阻卻(que)條件。

商業險費用金行業企業應由在官方論壇線上直播的平臺信披基本商業險費用金行業車輛的退保能力標準規范的和退保程序有效期，并在商業險費用金行業合作合同簽署前堅定的提示購買車險人該商業險費用金行業車輛的退保能力標準規范的和退保程序有效期。 保障品牌須舉辦方便快捷的退保營銷渠道，在拿到承保人的退保報考后，立刻第單次詢問承保人辦理流程退保必需要的所有 裝修材料。

第四十一條 保(bao)險公司、保(bao)險中介(jie)機構(gou)應當(dang)(dang)建(jian)立檔案(an)(an)(an)管理制(zhi)度，妥善保(bao)管業務檔案(an)(an)(an)、會計賬(zhang)簿(bu)、業務臺賬(zhang)、人員檔案(an)(an)(an)、投保(bao)資料(liao)以(yi)及開展可回(hui)溯(su)管理產生的視(shi)聽(ting)資料(liao)、電子數據等(deng)檔案(an)(an)(an)資料(liao)，明確管理責任，規范(fan)歸檔資料(liao)和(he)數據的保(bao)管、保(bao)密和(he)調閱程序。檔案(an)(an)(an)保(bao)管期限應當(dang)(dang)符合相關法律法規及監管制(zhi)度規定。

第六章 開展維護

第四十二條 保險(xian)(xian)公司、保險(xian)(xian)中(zhong)介(jie)機構(gou)應(ying)當按照(zhao)金(jin)融監管(guan)總局及其派(pai)出(chu)機構(gou)的(de)規定，記錄、保存、報(bao)送(song)有關保險(xian)(xian)銷(xiao)售的(de)報(bao)告、報(bao)表(biao)、文件和資料(liao)。

第四十三條 違反本辦(ban)法第三條、第三十九條規定的，由金(jin)融監(jian)管總(zong)局及其(qi)派出機構(gou)依照《中華人民(min)共和國(guo)保險(xian)法》等法律法規和監(jian)管制度的相關規定處理(li)。

第四十四條 保(bao)(bao)險(xian)公司、保(bao)(bao)險(xian)中(zhong)介(jie)機構(gou)、保(bao)(bao)險(xian)銷售人員違反本辦法規(gui)(gui)定(ding)和金融監管總局(ju)關于財產保(bao)(bao)險(xian)、人身保(bao)(bao)險(xian)、保(bao)(bao)險(xian)中(zhong)介(jie)銷售管理的(de)(de)其(qi)(qi)他(ta)相關規(gui)(gui)定(ding)，情節嚴重(zhong)(zhong)或(huo)者造(zao)成(cheng)嚴重(zhong)(zhong)后果的(de)(de)，由金融監管總局(ju)及(ji)其(qi)(qi)派(pai)(pai)出機構(gou)依照法律、行(xing)政法規(gui)(gui)進行(xing)處(chu)罰；法律、行(xing)政法規(gui)(gui)沒有規(gui)(gui)定(ding)的(de)(de)，金融監管總局(ju)及(ji)其(qi)(qi)派(pai)(pai)出機構(gou)可以視情況給予警(jing)告或(huo)者通(tong)報批評，處(chu)以一萬(wan)元以上十萬(wan)元以下罰款(kuan)。

第四十五條 保險(xian)(xian)(xian)公司、保險(xian)(xian)(xian)中介(jie)機構違(wei)反本(ben)辦法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)定和金(jin)融監管(guan)(guan)總局(ju)(ju)關于財產(chan)保險(xian)(xian)(xian)、人(ren)身(shen)保險(xian)(xian)(xian)、保險(xian)(xian)(xian)中介(jie)銷售管(guan)(guan)理的其(qi)(qi)(qi)他相(xiang)關規(gui)(gui)(gui)(gui)定，情節(jie)嚴重或(huo)者(zhe)造成(cheng)嚴重后果的，金(jin)融監管(guan)(guan)總局(ju)(ju)及其(qi)(qi)(qi)派(pai)出(chu)機構除分別依照本(ben)辦法(fa)(fa)有(you)關規(gui)(gui)(gui)(gui)定對(dui)該(gai)單位給予(yu)處罰(fa)外，對(dui)其(qi)(qi)(qi)直接(jie)負責的主(zhu)管(guan)(guan)人(ren)員和其(qi)(qi)(qi)他直接(jie)責任人(ren)員依照法(fa)(fa)律、行政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)進行處罰(fa)；法(fa)(fa)律、行政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)沒有(you)規(gui)(gui)(gui)(gui)定的，金(jin)融監管(guan)(guan)總局(ju)(ju)及其(qi)(qi)(qi)派(pai)出(chu)機構對(dui)其(qi)(qi)(qi)直接(jie)負責的主(zhu)管(guan)(guan)人(ren)員和其(qi)(qi)(qi)他直接(jie)責任人(ren)員可(ke)以(yi)視情況給予(yu)警告或(huo)者(zhe)通報批(pi)評，處以(yi)一萬元以(yi)上十萬元以(yi)下(xia)罰(fa)款。

第四十六條 違(wei)反本(ben)辦法(fa)第(di)(di)三十六條、第(di)(di)三十七條規定的，金(jin)融監管(guan)總局(ju)及其派(pai)出機(ji)(ji)構(gou)可以視情況予以通(tong)報并督(du)促行業自律(lv)組織對相關人員、保(bao)險(xian)公司、保(bao)險(xian)中(zhong)介機(ji)(ji)構(gou)給予行業自律(lv)約束處理。

第五章 附  則

第四十七條 保(bao)(bao)(bao)險(xian)公司、保(bao)(bao)(bao)險(xian)中介(jie)機構開展保(bao)(bao)(bao)險(xian)銷(xiao)售(shou)行為，除遵(zun)守本辦法相關(guan)規(gui)定(ding)外，應當符合(he)法律法規(gui)和金融監管(guan)總局關(guan)于財產保(bao)(bao)(bao)險(xian)、人身保(bao)(bao)(bao)險(xian)、保(bao)(bao)(bao)險(xian)中介(jie)銷(xiao)售(shou)管(guan)理的(de)其他相關(guan)規(gui)定(ding)。

第四十八條 相互保險(xian)組織、外國保險(xian)公司分公司、保險(xian)集(ji)團公司適用本辦法(fa)。

第四十九條 本辦(ban)法由金融監(jian)管總局(ju)負責(ze)解釋。

第五十條 本辦法自2024年3月1日(ri)起施行。