重磅!平安又放大招!
前三季度平安壽險保費增速高企
近日來,國內 順利前三月度營業收入敲定。去年前第三季度、半年度,國內 泰康原商業險紙質合同保費收入加總為6356.35000萬元,同比提高提高5.19%。
基本看到,前三年度,四家子集團公司平安財險、泰(tai)康商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)壽險(xian)、泰(tai)康商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)社(she)會養老商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)及泰(tai)康商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)安全健康商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)的(de)原商(shang)業保險(xian)金(jin)(jin)公(gong)司(si)委托合同交保險(xian)費用的(de)時候個人收(shou)入依(yi)次為(wei)2259.33000萬(wan)元、3826.53000萬(wan)元、149.23000萬(wan)元及121.210億元,環比增加(jia)依(yi)次增加(jia)1.8%、7.7%、-7.2%及11.6%。
平安壽險“社區網格模式”全面落地
十月11日,安康人壽社區服務中心網格橋梁多媒體聯席會會在深圳市召開,安康人壽黨組組織部長、監事會成員長楊錚在交流會表態發言稿致辭時所述,特別網格橋梁許是要想破解下載離職申請批發商人存續期客人的加盟難事而開發,并作為平安人壽(shou)改革(ge)“4渠道+3產品”核心戰略(lve)的重要渠道之(zhi)一,為存續客(ke)戶(hu)提供(gong)持(chi)續的高(gao)質量服務。
2022年,平安人壽領先行業率先啟動“4渠道+3產品”改革,4個渠道分別為個人代理人渠道、社區網格化渠道、銀保渠道、下沉渠道。其中,社區網格化定位于為平安3000萬存續客戶提供持續的高質量服務。
經過一年半的推廣,平安壽險的社區網格模式已經從設計、試點,走向全面落地階段,也獲得了客戶、網格專員等多方的認可。截至目前,社區網格渠道已組建了約10000人的高素質專員隊伍,活躍在全國51個城市,客戶滿意度高達99.8%。
三大創新推進社區網格化
一是存續客戶服務模式創新。借鑒中國城市治理中的“社區網格化”基層治理方式,社區網格模式通過盤客戶、劃網格、設網點、配隊伍,建立起網格專員與存續客戶一對一匹配的服務關系,以持續提供服務,并嚴格落(luo)實“先深度服務(wu),再精準銷(xiao)售”的原則,實施四步漸(jian)進式(shi)深度經營,即“4-sell”模式(shi)。
二是隊伍用工模式創新。栽好梧桐樹,我且金龍來。自覺經歷裝修合同制、代理制雙軌制的勞動力策略,為網格隊伍提供五險一金等福利保障,建立起一支擅服務、懂產品的(de)專業、職業、穩(wen)定(ding)的(de)高素(su)質精英隊伍。
三是數字化管理模式創新。以經營(ying)智慧化(hua)(hua)、管理(li)數字(zi)化(hua)(hua)為(wei)目(mu)標,為(wei)每位專員配置一臺專屬平(ping)板電腦,通過(guo)自主(zhu)研發的(de)核心經營(ying)平(ping)臺“優(you)格APP”,實現招募、培(pei)訓、客戶服務等環(huan)節(jie)的(de)線上化(hua)(hua),構(gou)建完整(zheng)的(de)數字(zi)化(hua)(hua)活(huo)動(dong)量管理(li)體系。
從中國太平壽險高繼續率的操作成績可以知道街道辦事處網格傳統模式的特色——存續客戶13個月保單繼續率比模式鋪設前提升超14個百分點。
據了解,未來五年平安壽險將持續在全國范圍內鋪設網點,高質量隊伍也會形成規模化,通過聚(ju)焦(jiao)存續客戶網格化的(de)深耕經營,鑄(zhu)造(zao)高質量的(de)服務品牌,贏得(de)更多的(de)客戶認可,成(cheng)長(chang)為平安人壽的(de)規(gui)模化核心渠道。